Términos y condiciones

OBJETO

El presente documento regula el uso y las condiciones de acceso del website https://www.tutiendaahorro.com (en adelante “TUTIENDAAHORRO” o LA WEB) a los distintos usuarios (en adelante USUARIO/S y/o MIEMBRO/S). Al acceder y utilizar LA WEB, independientemente de cómo se acceda, el USUARIO o MIEMBRO acepta el contenido de las presentes Condiciones de Uso.

El acceso a parte pública de “TUTIENDAAHORRO” es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la tarifa de datos de los dispositivos de conexión contratados por el USUARIO.

La venta de productos a través de LA WEB se regirá por su propias Condiciones Generales y/o Particulares de Venta, relegándose las presentes Condiciones de Uso a una aplicación subsidiaria siempre que no entren en conflicto con las Condiciones Generales y/o Particulares de Venta.

AVISO LEGAL

https://www.tutiendaahorro.com es una página web con dominio registrado que nace con la intención de aportar a los USUARIOS y/o MIEMBROS un servicio de venta online de productos y muebles personalizados.

“TUTIENDAAHORRO” no tiene personalidad jurídica propia, siendo su titular la persona jurídica que se relaciona a continuación:

Denominación social: EXCLUSIVAS JOMASA S.L.

C.I.F.: B.73214900

Domicilio Social: Avenida Monte Azahar, 15 Beniaján

Teléfono: 968834834

Email: info@tutiendaahorro.com

Las referencias sucesivas a “TUTIENDAAHORRO” en las presentes Condiciones Generales de Venta se entenderán hechas a la persona jurídica referenciada en el anterior párrafo.

CONDICIONES GENERALES

Funcionamiento del sitio.

1.1. “TUTIENDAAHORRO” se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

1.2. No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. “TUTIENDAAHORRO” no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

1.3. Así mismo “TUTIENDAAHORRO” se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

1.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

1.5. “TUTIENDAAHORRO” tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

1.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

1.7 La edad mínima de compra es de 18 años.

COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS. PROHIBICIONES.

2.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por “TUTIENDAAHORRO” será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

2.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

2.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

2.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a https://www.tutiendaahorro.com y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

2.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

2.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

2.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

2.8 La edad mínima de compra es 18 años.

ZONAS PROTEGIDAS DEL SITIO WEB

3.1. Generalmente para el acceso a los servicios de “TUTIENDAAHORRO” no será necesario la suscripción o registro del usuario.

3.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

3.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por “TUTIENDAAHORRO”, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

3.4. El usuario que haya sido autorizado por “TUTIENDAAHORRO” para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que “TUTIENDAAHORRO” ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

3.5. Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Quieres saber cómo llegarán tus productos a casa? Ofrecemos distintos tipos de servicio para adaptarnos a tus necesidades según la forma de envío que escojas al hacer el pedido.

Ten en cuenta que, además del tiempo del envío, cada tipo de artículo requiere tiempos de preparación diferentes.

Envío estándar.

La opción por defecto. Nuestros productos viajan a tu casa a través de una empresa logística de confianza. ¡Rara vez tardará más de 2 días en llegar!

Si nos dejas tu teléfono, es posible que recibas una alerta por SMS. También podrás realizar el seguimiento de tu envío a través de la web de la empresa logística seleccionada utilizando el código que te facilitaremos al confirmar el envío.

Estos envíos pueden realizarse a través de diversas agencias según el caso aunque generalmente trabajamos con MRW, Seur, DHL, NACEX... Nuestro equipo te mantendrá siempre al tanto del nombre de la agencia y el código de seguimiento. Puedes recibir tu pedido entre 2 y 5 días laborales desde la fecha de envío. Por lo general, lo recibirás a pie de calle (el portal del edificio) ya que no incluye ningún tipo de servicio extra de montaje.

Para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias los gastos de envío variarán dependiendo de los productos del pedido.

Envío Urgente.

Los envíos urgentes se realizan a través de MRW. Los recibirás entre 48 y 72 horas desde la fecha de envío. Recibirás un código de seguimiento para poder estar al tanto del estado del paquete.

Si nos dejas tu teléfono, es posible que recibas una alerta por SMS. También podrás realizar el seguimiento de tu envío a través de la web de MRW utilizando el código que te facilitaremos al confirmar el envío.

 Por lo general, lo recibirás a pie de calle (el portal del edificio) ya que no incluye ningún tipo de servicio extra de montaje.

Para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias los gastos de envío variarán dependiendo de los productos del pedido.

Envío con entrega a domicilio.

Sabemos que las entregas a pie de calle son un engorro si no tienes ayuda. Por eso te damos la posibilidad de elegir que te suban la base tapizada, somier o colchón “aparatoso” para que te ahorres el esfuerzo si vives en un edificio de varias plantas. 

Este servicio no incluye montaje. Los plazos de entrega son de entre 5-10 días laborables desde la confirmación del envío.

Envío con montaje.

¿Quieres un servicio completo? Selecciona “Envío con montaje” y nuestra agencia se pondrá en contacto contigo para concertar un día de entrega, subirán el producto a casa, lo dejarán instalado y, si así lo solicitas con anterioridad, retirarán tu colchón o somier antiguo.

Es difícil definir el periodo de entrega exacto, aunque debería ser en un máximo de 7-10 días laborales desde la confirmación de su envío. Si seleccionas esta opción, nuestro equipo se pondrá en contacto para confirmar tus datos, el servicio que necesitas y darte información sobre la agencia que lo va a proporcionar. Por lo general, trabajamos con MÖBEL.

DEVOLUCIONES.

Para realizar el desistimiento del pedido debe realizarse antes de los 14 días después de haber se realizado el envío del mismo. Las devoluciones deberán de producirse con las siguientes condiciones:

1. En su embalaje original.

2. Si detecta defectos en el paquete en la entrega, debe informarse a la compañía logística en el mismo momento de la entrega.

3. Si ya has desembalado el producto y notas un defecto de fábrica, puedes acogerte a tu garantía y solicitar el cambio por uno nuevo.

4. No es posible la devolución del producto a cambio del reembolso íntegro de su dinero pasados los 14 días de desistimiento. A partir de ese momento, pondremos en funcionamiento la garantía del producto para reparar o sustituir su colchón si las razones por las que se tramita la garantía son debidas a defectos de fabricación.

Para realizar la devolución puede ponerse en contacto con nosostros a través de nuestro teléfono o email de contacto.

CANCELACIONES.

ANULACIÓN DE PEDIDOS

Tutiendaahorro te informa que podrás anular el pedido antes de que éste salga de nuestras instalaciones atendiendo a las siguientes condiciones:

1. Si el pedido se anula sin que esté fabricado y por lo tanto Tutiendaahorro no ha incurrido en gasto alguno, se te abonará el importe satisfecho, en el caso de haber pagado todo o parte del mismo. O se anulará el pedido sin abono alguno en los casos en los que no hayas realizado desembolso alguno de dinero.
2. Si tu pedido ha sido anulado y Tutiendaahorro o alguno de sus proveedores lo ha fabricado, te abonaremos el importe menos los tejidos utilizados en su fabricación.
3. Si tu pedido ha sido enviado y tú no quieres recibirlo, además de los tejidos utilizados en su fabricación, se te podrán repercutir los gastos ocasionados por el envío de la mercancía y retorno por rechazo de la misma.

Tutiendaahorro te informa que todo esto será de aplicación siempre que el cliente sepa que Tutiendaahorro o sus proveedores de forma inequívoca han debido de tener fabricado el producto para cumplir con sus plazos de entrega. De otro modo Tutiendaahorro abonará el pedido por completo al cliente.

INFORMACIÓN TRANSMITIDA POR LOS USUARIOS

4.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación (“chats”) y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

4.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a “TUTIENDAAHORRO” para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

4.3. “TUTIENDAAHORRO” no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

4.4. El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a la empresa financiadora desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

5.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra “tal cual”, sin que “TUTIENDAAHORRO” otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. “TUTIENDAAHORRO” no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

5.2. “TUTIENDAAHORRO” tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

5.3. “TUTIENDAAHORRO” no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que “TUTIENDAAHORRO” realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, “TUTIENDAAHORRO” no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. “TUTIENDAAHORRO” no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

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6.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a “TUTIENDAAHORRO” de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones de usuarios basadas en los contenidos alojados en este sitio.

6.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos, causado a sus sistemas informáticos.

6.5. “TUTIENDAAHORRO” ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

DERECHO DE EXCLUSIÓN Y NULIDAD PARCIAL

7.1. “TUTIENDAAHORRO” se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

7.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

8.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga su domicilio fuera de España, “TUTIENDAAHORRO” y el consumidor o usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

DURACIÓN Y REVISIÓN

9.1. Pese a que la relación jurídica entre “TUTIENDAAHORRO” y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

9.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa “TUTIENDAAHORRO” está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de pre aviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

9.3. “TUTIENDAAHORRO” se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante “los materiales”) son propiedad de “TUTIENDAAHORRO” y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

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